Sailing Service Suspension | In view of the latest development of the novel coronavirus infection and in response to the directive of Hong Kong SAR government to suspend the cross boundary ferry service at Hong Kong Macau Ferry Terminal and Hong Kong China Ferry Terminal, Cotai Water Jet suspends below sailing services effective from 4 February 2020 until further notice. - Macau Taipa to/ from Hong Kong Macau Ferry Terminal (Sheung Wan),- Macau Taipa to/ from Hong Kong China Ferry Terminal (Kowloon),- Macau Taipa to/ from Hong Kong International Airport (SkyPier) ,Cotai Water Jet regrets the inconvenience caused.
자주 하는 질문

티켓
  • 내 페리 티켓의 출발 시간을 변경할 수있습니까?
    • 씨티 노선 - 코타이 워터젯 발권 사무소, 코타이 워터젯 웹사이트 혹은 코타이 워터젯 스마트 폰 앱을 통해 구입한 전액 요금 티켓(포인트 사용을 통해 구입한 SRC 멤버십 티켓 제외)의 경우 티켓 변경은 원래 출발시간보다 최소 2 시간 전에 코타이 워터젯 터미널에 있는 발권 사무실 중 하나에서 할 수 있습니다 . 티켓당 HKD/MOP 20 달러의 서비스 요금이 부과됩니다.
    • 공항 노선 - 코타이 워터젯 발권 사무소, 코타이 워터젯 웹사이트 혹은 코타이 워터젯 스마트 폰 앱을 통해 구입한 정상 요금 티켓(포인트 사용을 통해 구입한 SRC 멤버십 티켓 제외)의 경우 티켓 변경은 원래 출발시간보다 최소 2 시간 전에 마카오 타이파 페리 터미널 사무소에서참여 항공사의 확인 항공권/전자 항공권 및 여행 서류를 제시함으로써 가능합니다. 티켓당 HKD/MOP 50 달러의 서비스 요금이 부과됩니다.


      여행사 또는 소매점을 통해 구입한 티켓의 경우 승객은 해당 여행사 또는 소매점에 연락하여 정보를 요청해야 합니다.

      항해 시간이 운항 캐리어에 의해 변경 및/또는 취소된 경우, 승객은 코타이 워터젯 승객 운송 이용약관 2.3 항에 따라 티켓 환불 또는 수정을 진행할 수 있습니다.

  • 내 페리 티켓의 출발 시간을 전화 또는 이메일로 변경할 수 있습니까?
    • 보안상의 이유로, 전화 또는 이메일로는 페리 티켓을 수정할 수 없습니다.
  • 페리 티켓을 전화 또는 이메일로 예약할 수 있습니까?
    • 현재로는 전화 또는 이메일 예약 서비스를 이용할 수 없습니다. 승객은 코타이 워터젯 웹사이트 또는 코타이 워터젯 스마트폰 앱을 통해, 혹은 코타이 워터젯 발권 사무소에서 페리 티켓을 직접 구입할 수 있습니다.
  • 코타이 워터젯 터미널 발권 사무소에서의 지불 방법으로는 어떤 것이 있습니까?
    • 홍콩 마카오 페리 터미널 : 현금(HKD) 및 신용 카드(비자, 마스터카드, 차이나 유니온 페이 및 JCB)
    • 홍콩 국제공항 : 현금(HKD), 위쳇페이( 홍콩월렛) 및 신용 카드(비자, 마스터카드 , 차이나 유니온 페이 및 JCB)
    • 마카오 타이파 페리 터미널 : 현금(MOP/HKD), 마카오 패스, 알리페이(중국 실명 등록 계좌), 위쳇페이(중국 월렛, 공항 등록 카운터에는 적용 불가) 및 신용 카드(비자, 마스터카드, 차이나 유니온 페이 및 JCB)
  • 어린이, 노인 및 마카오 시민을 위한 특별한 티켓 요금이 있습니까?
    • 씨티 노선 : 어린이(12세 미만), 노인(60세 이상) 및 마카오 시민은 전체 요금 티켓당 HKD/MOP $20 할인을 받을 수 있습니다(VIP 캐빈에는 적용되지 않음).
    • 공항 노선 : 마카오 시민(마카오 ID 카드 소지자)은 전체 요금 티켓당 HKD/MOP $30 할인을 받을 수 있습니다(VIP 캐빈에는 적용되지 않음).
  • 제 자녀를 위한 페리 티켓을 구매해야 합니까?
    • 1 세 이상의 어린이는 유효한 티켓을 가지고 여행해야 합니다..
  • 페리 승차권은 얼마나 오래 전에 사전 구매할 수 있습니까?
    • 코타이 워터젯은 이제 모든 승객에게 45 일 이전에 티켓을 예약할 수있는 편의를 제공하고 있습니다.
온라인 예약
터미널 서비스
  • 내 티켓에 적힌 운항 시간보다 일찍 페리 서비스를 이용할 수 있습니까?
    • 코타이 워터젯은 유효한 주간 페리 티켓(당일 오전 7 시부 터 새벽 1 시까 지)을 소지하고 있으면서 티켓의 운항 시간보다 이른 페리를 타고자 하는 승객을 위해 대기 예약 서비스를 제공합니다. 이른 운항 탑승은 좌석 상황에 따르며 보장되지는 않습니다. 당일 주간 운항 티켓으로 야간 운항에 대기 할 수 없습니다(공항 노선에는 적용되지 않음).
  • 티켓에 적힌 예정 페리 시간에 너무 늦었을 경우 원래 티켓으로 다음 운항에 사용할 수 있습니까?
    • 2019 년 1 월 1 일부터 지정된 탑승 시간에 사전 예약된 항해를 할 수 없는 코타이 워터젯 승객은 저희의 유연 탑승 서비스를 이용할 수 있습니다. 자세한 내용은 https://ko.cotaiwaterjet.com/our-ferries/Boarding-Flexibility-Service.html 을 참조하시기 바랍니다. 만약 승객이 보유한 티켓이 위의 유연 탑승 서비스의 조건을 충족시키지 못하는 경우 승객은 각각 다른 터미널의 탑승 수속 마감시간에 주의를 기울이는 것이 좋습니다. 체크인 마감 후 체크인 게이트에 도착하는 승객은 체크인 게이트를 통과 할 수 없으며 티켓은 환불 또는 상환되지 않고 취소됩니다. 자세한 내용은 코타이 워터젯 승객 운송 약관 2.1 조항을 참조하십시오.
  • 휠체어 서비스를 제공합니까?
    • 휠체어 서비스는 모든 터미널에서 가능합니다. 휠체어 서비스가 필요한 승객은 터미널 도착시 터미널 직원에게 도움을 요청할 수 있습니다.
  • 애완 동물을 선상에 가져갈 수 있습니까?
    • 승객 및 수하물에 대한 운송 약관 2.10 항에 따라 승객은 가금류, 어패류, 애완 동물 또는 기타 동물을 포함하여 살아있는 동물이나 죽은 동물을 가져갈 수 없습니다. 그러나 2.14 항에 명시되었듯이 안내견은 제외합니다.
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