자주 하는 질문

티켓
  • 티켓 환불을 신청할 수 있나요?
    • 티켓은 명시된 항해 경로, 날짜 및 시간에만 유효하며 재판매하거나 취소할 수 없습니다. Cotai Water Jet 승객 운송 약관의 2.3항에 따라 지불된 운임은 환불되지 않습니다.
  • 내 페리 티켓의 출발 시간을 변경할 수있습니까?
    • 시내 노선 - 코타이 워터젯 매표소 및 코타이 워터제트 웹사이트에서 구매한 정가 티켓의 경우, 원래 출발 시간 최소 1시간 전에 티켓을 변경해야 합니다.코타이 워터제트 터미널 매표소에서 신청할 수 있습니다. . 티켓당 HKD/MOP 30의 서비스 요금이 부과됩니다.
    • 공항 노선 -  공항 노선 - Cotai Water Jet 발권 사무소 또는 Cotai Water Jet 웹사이트를 통해 정상 요금 티켓을 구매한 승객의 경우, 원래 페리 출발 시간 최소 2시간 전에 티켓 수정이 가능합니다. 마카오 타이파이 페리 터미널 발권 사무소에서 참여 항공사 및 여행 서류. 티켓당 HKD/MOP$50의 서비스 요금이 적용됩니다.


      할인 페리 티켓이 발권되면 변경, 환불 또는 환불이 불가능합니다.

      여행사 또는 소매점을 통해 구입한 티켓의 경우 승객은 해당 여행사 또는 소매점에 연락하여 정보를 요청해야 합니다.

      항해 시간이 운항 캐리어에 의해 변경 및/또는 취소된 경우, 승객은 코타이 워터젯 승객 운송 이용약관 2.3 항에 따라 티켓 환불 또는 수정을 진행할 수 있습니다.

  • 내 페리 티켓의 출발 시간을 전화 또는 이메일로 변경할 수 있습니까?
    • 보안상의 이유로, 전화 또는 이메일로는 페리 티켓을 수정할 수 없습니다.
  • 페리 티켓을 전화 또는 이메일로 예약할 수 있습니까?
    • 현재 전화나 이메일로는 예약할 수 없습니다. 승객은 Cotai Water Jet 웹사이트 또는 Cotai Water Jet 매표소에서 직접 페리 티켓을 구매할 수 있습니다..
  • 코타이 워터젯 터미널 발권 사무소에서의 지불 방법으로는 어떤 것이 있습니까?
    • 홍콩 마카오 페리 터미널 : 현금(HKD) 및 신용 카드(비자, 마스터카드, 차이나 유니온 페이 및 JCB)
    • 마카오 타이파 페리 터미널: 마카오 타이파 페리 터미널: 현금(MOP/HKD), 마카오 패스, 마카오 지갑, Alipay, WeChat Pay(중국 본토 지갑, 공항 라인 체크인 카운터는 적용되지 않음), 신용카드 결제(VISA, MasterCard) , 차이나 유니온페이 및 JCB)
  • 어린이, 노인 및 마카오 시민을 위한 특별한 티켓 요금이 있습니까?
    • 씨티 노선 : 어린이(12세 미만), 노인(60세 이상) 및 마카오 시민은 전체 요금 티켓당 HKD/MOP $20 할인을 받을 수 있습니다(VIP 캐빈에는 적용되지 않음).
    • 공항 노선 : 마카오 시민(마카오 ID 카드 소지자)은 전체 요금 티켓당 HKD/MOP $30 할인을 받을 수 있습니다(VIP 캐빈에는 적용되지 않음).
  • 제 자녀를 위한 페리 티켓을 구매해야 합니까?
    • 1 세 이상의 어린이는 유효한 티켓을 가지고 여행해야 합니다..
온라인 예약
터미널 서비스
  • 내 티켓에 적힌 운항 시간보다 일찍 페리 서비스를 이용할 수 있습니까?
    • Cotai Water Jet는 당일(07:00 AM ~ 00:30 AM) 유효한 페리 티켓을 소지하고 티켓의 항해 시간보다 일찍 페리 서비스를 이용하고자 하는 승객을 위해 대기 준비를 제공합니다. 이른 항해는 좌석 상황에 따라 달라질 수 있으며 보장되지 않습니다. 주간 항해 티켓은 야간 항해를 대기할 수 없습니다. (공항 노선 제외)
      예: 6월 10일 오전 09:00(주간 항해) 또는 오후 18:00(야간 항해)는 6월 10일 00:30 항해를 대기할 수 없습니다.
  • 예정된 페리를 타기에 너무 늦은 경우에도 원래 티켓을 다음 항해에 사용할 수 있습니까?
    • 여객은 각 터미널의 마감시간에 유의하여야 하며, 마감시간보다 늦게 탑승구에 도착할 경우 소지한 항공권은 취소되며, 환불 및 보상을 받을 수 없습니다. 자세한 내용은 코타이 워터 제트 운송 규정 2.1을 참조하십시오.
  • 휠체어 서비스를 제공합니까?
    • 휠체어 서비스는 모든 터미널에서 가능합니다. 휠체어 서비스가 필요한 승객은 터미널 도착시 터미널 직원에게 도움을 요청할 수 있습니다.
  • 애완 동물을 선상에 가져갈 수 있습니까?
    • 승객 및 수하물에 대한 운송 약관 2.10 항에 따라 승객은 가금류, 어패류, 애완 동물 또는 기타 동물을 포함하여 살아있는 동물이나 죽은 동물을 가져갈 수 없습니다. 그러나 2.14 항에 명시되었듯이 안내견은 제외합니다.
공항 노선 서비스(중단된 서비스)