자주 하는 질문

티켓
  • 내 페리 티켓의 출발 시간을 변경할 수있습니까?
    • 씨티 노선 - 코타이 워터젯 발권 사무소, 코타이 워터젯 웹사이트 혹은 코타이 워터젯 스마트 폰 앱을 통해 구입한 전액 요금 티켓(포인트 사용을 통해 구입한 SRC 멤버십 티켓 제외)의 경우 티켓 변경은 원래 출발시간보다 최소 2 시간 전에 코타이 워터젯 터미널에 있는 발권 사무실 중 하나에서 할 수 있습니다 . 티켓당 HKD/MOP 20 달러의 서비스 요금이 부과됩니다.
    • 공항 노선 - 코타이 워터젯 발권 사무소, 코타이 워터젯 웹사이트 혹은 코타이 워터젯 스마트 폰 앱을 통해 구입한 정상 요금 티켓(포인트 사용을 통해 구입한 SRC 멤버십 티켓 제외)의 경우 티켓 변경은 원래 출발시간보다 최소 2 시간 전에 마카오 타이파 페리 터미널 사무소에서참여 항공사의 확인 항공권/전자 항공권 및 여행 서류를 제시함으로써 가능합니다. 티켓당 HKD/MOP 50 달러의 서비스 요금이 부과됩니다.


      여행사 또는 소매점을 통해 구입한 티켓의 경우 승객은 해당 여행사 또는 소매점에 연락하여 정보를 요청해야 합니다.

      항해 시간이 운항 캐리어에 의해 변경 및/또는 취소된 경우, 승객은 코타이 워터젯 승객 운송 이용약관 2.3 항에 따라 티켓 환불 또는 수정을 진행할 수 있습니다.

  • 내 페리 티켓의 출발 시간을 전화 또는 이메일로 변경할 수 있습니까?
    • 보안상의 이유로, 전화 또는 이메일로는 페리 티켓을 수정할 수 없습니다.
  • 페리 티켓을 전화 또는 이메일로 예약할 수 있습니까?
    • 현재로는 전화 또는 이메일 예약 서비스를 이용할 수 없습니다. 승객은 코타이 워터젯 웹사이트 또는 코타이 워터젯 스마트폰 앱을 통해, 혹은 코타이 워터젯 발권 사무소에서 페리 티켓을 직접 구입할 수 있습니다.
  • 코타이 워터젯 터미널 발권 사무소에서의 지불 방법으로는 어떤 것이 있습니까?
    • 홍콩 마카오 페리 터미널 : 현금(HKD), 알리페이(중국 실명 등록 계좌) 및 신용 카드(비자, 마스터카드, 차이나 유니온 페이 및 JCB)
    • 홍콩 차이나 페리 터미널 : 현금(HKD) 및 신용 카드(비자, 마스터카드, 차이나 유니온 페이 및 JCB)
    • 홍콩 국제공항 : 현금(HKD), 위쳇페이( 홍콩월렛) 및 신용 카드(비자, 마스터카드 , 차이나 유니온 페이, 아메리칸 익스프레스 및 JCB)
    • 마카오 타이파 페리 터미널 : 현금(MOP/HKD), 마카오 패스, 알리페이(중국 실명 등록 계좌), 위쳇페이(중국 월렛, 공항 등록 카운터에는 적용 불가) 및 신용 카드(비자, 마스터카드, 차이나 유니온 페이 및 JCB)
  • 어린이, 노인 및 마카오 시민을 위한 특별한 티켓 요금이 있습니까?
    • 씨티 노선 : 어린이(12세 미만), 노인(60세 이상) 및 마카오 시민은 전체 요금 티켓당 HKD/MOP $20 할인을 받을 수 있습니다(VIP 캐빈에는 적용되지 않음).
    • 공항 노선 : 마카오 시민(마카오 ID 카드 소지자)은 전체 요금 티켓당 HKD/MOP $30 할인을 받을 수 있습니다(VIP 캐빈에는 적용되지 않음).
  • 제 자녀를 위한 페리 티켓을 구매해야 합니까?
    • 1 세 이상의 어린이는 유효한 티켓을 가지고 여행해야 합니다..
  • 페리 승차권은 얼마나 오래 전에 사전 구매할 수 있습니까?
    • 코타이 워터젯은 이제 모든 승객에게 45 일 이전에 티켓을 예약할 수있는 편의를 제공하고 있습니다.
온라인 예약
터미널 서비스
  • 내 티켓에 적힌 운항 시간보다 일찍 페리 서비스를 이용할 수 있습니까?
    • 코타이 워터젯은 유효한 주간 페리 티켓(당일 오전 7 시부 터 새벽 1 시까 지)을 소지하고 있으면서 티켓의 운항 시간보다 이른 페리를 타고자 하는 승객을 위해 대기 예약 서비스를 제공합니다. 이른 운항 탑승은 좌석 상황에 따르며 보장되지는 않습니다. 당일 주간 운항 티켓으로 야간 운항에 대기 할 수 없습니다(공항 노선에는 적용되지 않음).
  • 티켓에 적힌 예정 페리 시간에 너무 늦었을 경우 원래 티켓으로 다음 운항에 사용할 수 있습니까?
    • 2019 년 1 월 1 일부터 지정된 탑승 시간에 사전 예약된 항해를 할 수 없는 코타이 워터젯 승객은 저희의 유연 탑승 서비스를 이용할 수 있습니다. 자세한 내용은 https://ko.cotaiwaterjet.com/our-ferries/Boarding-Flexibility-Service.html 을 참조하시기 바랍니다. 만약 승객이 보유한 티켓이 위의 유연 탑승 서비스의 조건을 충족시키지 못하는 경우 승객은 각각 다른 터미널의 탑승 수속 마감시간에 주의를 기울이는 것이 좋습니다. 체크인 마감 후 체크인 게이트에 도착하는 승객은 체크인 게이트를 통과 할 수 없으며 티켓은 환불 또는 상환되지 않고 취소됩니다. 자세한 내용은 코타이 워터젯 승객 운송 약관 2.1 조항을 참조하십시오.
  • 휠체어 서비스를 제공합니까?
    • 휠체어 서비스는 모든 터미널에서 가능합니다. 휠체어 서비스가 필요한 승객은 터미널 도착시 터미널 직원에게 도움을 요청할 수 있습니다.
  • 애완 동물을 선상에 가져갈 수 있습니까?
    • 승객 및 수하물에 대한 운송 약관 2.10 항에 따라 승객은 가금류, 어패류, 애완 동물 또는 기타 동물을 포함하여 살아있는 동물이나 죽은 동물을 가져갈 수 없습니다. 그러나 2.14 항에 명시되었듯이 안내견은 제외합니다.
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